velo فيلو Home QR Setup

أهلاً د. طارق — التزام ٩٤.٢٪ بأقل من ٦٠ ثانية هذا الأسبوع

موظفو الاستقبال يستلمون ويردون على المرضى مباشرة في قروب الواتساب. هنا ملخص السرعة والحجوزات لعيادتك.

أسرع بـ ٤.٢ ث
١٦.٤ ثانية
متوسط سرعة الاستلام بالواتساب
٤٩ من ٥٢ طلب
٩٤.٢٪
تم استلامها في أقل من ٦٠ ثانية
مراقب المالك
١ تأخير
تجاوز ٣ دقائق (تنبيه المالك)
١٩ حجز مؤكد
٦٨,٥٠٠ ر.س
قيمة الحجوزات المؤكدة هذا الأسبوع
تحليل سرعة الرد اليومي
٥٢ استفسار إعلاني • استلام أقل من ٦٠ ثانية مقابل متأخر
الهدف < ٦٠ ثانية
٦
السبت
٨
الأحد
١٠
الإثنين
٧
الثلاثاء
١١
الأربعاء
٥
الخميس
٥
الجمعة
تم الرد تحت ٦٠ ثانية (٤٩) أعلى يوم حجوزات (الأربعاء)
توزيع الطلبات حسب المنصة الإعلانية
إعلانات انستقرام وميتا
متوسط الرد: ١٣ ثانية
٣١ طلب (٦٠٪)
إعلانات سناب شات
متوسط الرد: ١٩ ثانية
١٤ طلب (٢٧٪)
إعلانات تيك توك وقوقل
متوسط الرد: ٢٤ ثانية
٧ طلبات (١٣٪)
أحدث طلبات الواتساب المستلمة
بث مباشر من قروب استقبال عيادة د. طارق

سجل طلبات الواتساب الكامل

جميع استفسارات انستقرام وسناب شات وتيك توك التي تم توجيهها لقروب استقبال العيادة.

الكل (٥٢) تم الحجز (١٩) متابعة (٤) لم يرد (٣) تأخر > ٣ د (١)

ترتيب سرعة موظفي الاستقبال والحجوزات

مرتب حسب متوسط سرعة الاستلام في الواتساب وعدد الحجوزات المؤكدة لكل موظف.

س
سارة المنصوري
مسؤولة استقبال أولى • المركز #١
١٤ ثانية
٢٨ طلب
٥٤٪ من طلبات العيادة
١٢ حجز
٤٢,٠٠٠ ر.س حجوزات
الالتزام بأقل من ٦٠ ثانية ٩٨.٠٪ (٠ فائت)
أ
أحمد النعيمي
منسق مواعيد الاستقبال • المركز #٢
٢٩ ثانية
١٨ طلب
٣٥٪ من طلبات العيادة
٦ حجوزات
٢٣,٠٠٠ ر.س حجوزات
الالتزام بأقل من ٦٠ ثانية ٩٤.٤٪ (٠ فائت)
م
مها الدوسري
استشارية ابتسامة وفينير • المركز #٣
١٦ ثانية
١٤ طلب
متابعة: ٢ • لم يرد: ٠
٨ حجوزات
٣٧,٥٠٠ ر.س حجوزات
الالتزام بأقل من ٦٠ ثانية ١٠٠٪ (٠ تأخير)
ل
لينا الغامدي
منسقة الليزر والجلدية • المركز #٤
٢٠ ثانية
١١ طلب
متابعة: ٣ • لم يرد: ١
٥ حجوزات
١٩,٨٠٠ ر.س حجوزات
الالتزام بأقل من ٦٠ ثانية ٩٥.٥٪ (٠ تأخير)
ط
طارق الحربي
منسق زراعة الأسنان • المركز #٥
٣٥ ثانية
٩ طلبات
متابعة: ٢ • لم يرد: ١
٤ حجوزات
٣٠,٠٠٠ ر.س حجوزات
الالتزام بأقل من ٦٠ ثانية ٨٨.٩٪ (٠ تأخير)
ي
يوسف القحطاني
المناوبة المسائية • يحتاج متابعة
١١٢ ثانية
٦ طلبات
١١٪ من طلبات العيادة
١ تأخير
تم إشعار المالك
الالتزام بأقل من ٦٠ ثانية ٦٦.٧٪ (١ تأخير)
التقرير الأسبوعي التلقائي للمالك — كل جمعة الساعة ٥:٠٠ مساءً
يُرسل تلقائياً عبر واتساب إلى د. طارق المنصور (+966 50 111 1111) بتوقيت الرياض
مفعّل أسبوعياً ✓

جوالات موظفي الاستقبال والمناوبات

تحكم في الجوالات التي تستلم إشعارات الطلبات الفورية في قروب واتساب العيادة.

س
سارة المنصوري • مسؤولة استقبال أولى
+966 50 111 1111 • الدوام: ٠٩:٠٠ ص – ٠٦:٠٠ م (الرياض)
مناوبة الآن • تستلم الطلبات
أ
أحمد النعيمي • منسق مواعيد الاستقبال
+966 50 111 1111 • الدوام: ١٠:٠٠ ص – ٠٧:٠٠ م (الرياض)
مناوب الآن • يستلم الطلبات
م
مها الدوسري • استشارية ابتسامة هوليوود وفينير
+966 50 111 1111 • الدوام: ٠٩:٠٠ ص – ٠٥:٠٠ م (الرياض)
مناوبة الآن • تستلم الطلبات
ل
لينا الغامدي • منسقة الليزر والجلدية
+966 50 111 1111 • الدوام: ١١:٠٠ ص – ٠٨:٠٠ م (الرياض)
مناوبة الآن • تستلم الطلبات
ط
طارق الحربي • منسق زراعة الأسنان وجراحة الفكين
+966 50 111 1111 • الدوام: ١٢:٠٠ م – ٠٩:٠٠ م (الرياض)
مناوب الآن • يستلم الطلبات
ن
نوف السبيعي • استقبال فرع العليا (التقويم الشفاف)
+966 50 111 1111 • الدوام: ٠٩:٠٠ ص – ٠٥:٠٠ م (الرياض)
مناوبة الآن • تستلم الطلبات
ي
يوسف القحطاني • استقبال الفترة المسائية
+966 50 111 1111 • الدوام: ٠٢:٠٠ م – ١٠:٠٠ م (الرياض)
خارج الدوام • متوقف مؤقتاً
ر
ريم العتيبي • تغطية نهاية الأسبوع (الجمعة والسبت)
+966 50 111 1111 • الدوام: ٠٤:٠٠ م – ١١:٠٠ م (الرياض)
مناوبة نهاية الأسبوع
ط
د. طارق المنصور • مالك العيادة (تنبيه الطوارئ والتأخير)
+966 50 111 1111 • يصله تنبيه فقط إذا تأخر استلام الطلب لأكثر من ٣ دقائق
حماية المالك مفعّلة ٢٤/٧

قواعد الوقت وربط الحملات الإعلانية

ضبط مهلة الرد المستهدفة، وتنبيه المالك، وربط إعلانات سناب شات وانستقرام وتيك توك وقوقل.

مؤقتات الاستلام والتصعيد التلقائي
تتحكم في توقيت تنبيه الموظفين وتنبيه مالك العيادة
٠١
المهلة المستهدفة لاستلام الموظف (Sub-60™)
المعيار المعتمد لاحتساب التزام الموظف في التقرير الأسبوعي
٦٠ ثانية
٠٢
التذكير الثاني في قروب الاستقبال
إعادة تنبيه الموظفين المناوبين إذا لم يُستلم الطلب
٩٠ ثانية
٠٣
تنبيه مالك العيادة عند التأخر
إشعار مباشر لجوال د. طارق مع زر توجيه فوري
١٨٠ ثانية (٣ دقائق)
٠٤
منع التضارب وقفل المحادثة (Collision Lock)
قفل الطلب باسم أول موظف يضغط استلام لمنع تكرار الاتصال
مفعّل تلقائياً ✓
٠٥
أزرار تحديث نتيجة المحادثة في واتساب
حجز مؤكد • متابعة • لم يرد (تُحدّث لوحة المالك فوراً)
مفعّل ✓
٠٦
تقرير الجمعة التنفيذي للمالك
يُرسل كل يوم جمعة الساعة ٥:٠٠ مساءً بتوقيت الرياض
الجمعة ٥:٠٠ م
منصات الإعلانات المربوطة
توجيه فوري للواتساب في أقل من ٠.٤ ثانية
إعلانات انستقرام وميتا (Meta Lead Ads)
الربط مفعّل • ٣١ طلب هذا الأسبوع
متصل ✓
إعلانات سناب شات (Snapchat Lead Gen)
الربط مفعّل • ١٤ طلب هذا الأسبوع
متصل ✓
نماذج تيك توك الفورية (TikTok Instant Forms)
الربط مفعّل • ٧ طلبات هذا الأسبوع
متصل ✓
إعلانات بحث قوقل وخرائط قوقل (Google Leads)
الربط مفعّل • تحويل مباشر لاستفسارات البحث
متصل ✓
واجهة واتساب السحابية الرسمية (WhatsApp Cloud API)
الرقم المربوط: +966 50 111 1111 • زمن التوصيل ٠.٤ ثانية
نشط ٢٤/٧ ✓
رابط الـ Webhook الموحد للعيادة
/api/webhooks/meta/glow-dental
جاهز ✓
التجربة اليومية للموظفين والمالك على الجوال

بدون تطبيقات جديدة — ١٠٠٪ داخل واتساب الجوال

موظفو الاستقبال يستلمون العملاء في قروب واتساب العيادة بضغطة واحدة، والمالك لا يصله إشعار إلا عند تأخر طلب > ٣ دقائق أو تقرير الجمعة.

9:41
‹
ع
قروب استقبال عيادة د. طارق
سارة، أحمد، يوسف، بوت فيلو
Today • اليوم
🔒 وصول فوري للطلب (خلال ٠.٤ ثانية من ضغطة الإعلان)
~ Velo Sub-60™ Bot
ليلى الهاشمي (١٨,٠٠٠ ر.س)
الخدمة: ابتسامة هوليوود فينير
المصدر: إعلان انستقرام
الجوال: +966 50 111 1111
9:41 AM
استلام الطلب وفتح محادثة المريض
+
Message ☺
١. تنبيه فوري في قروب الاستقبال (٠.٤ ثانية)
9:41
‹
ل
ليلى الهاشمي (مريضة)
متصل الآن • استلمتها سارة في ١٢ ث
🔒 تم قفل الطلب باسم سارة المنصوري (منع تكرار الاتصال)
أهلاً أستاذة ليلى! معك سارة من عيادة د. طارق للأسنان بالرياض. وصلنا استفسارك بخصوص ابتسامة هوليوود فينير — تفضلين الموعد الفترة الصباحية أو المسائية هذا الأسبوع؟
9:41 AM
أهلاً سارة! بكرة الساعة ٦ المساء مناسب جداً لي.
9:42 AM
+
Message ☺
٢. قفل الطلب باسم الموظف ورسالة ترحيب جاهزة
9:41
‹
V
فيلو — تنبيه المالك (د. طارق)
حساب أعمال رسمي موثق ✓
⚡ طلب ينتظر الرد (> ٣ دقائق)
خالد القاسمي (٣,٥٠٠ ر.س • تيك توك) مضى ٣ د ٠٤ ث بدون استلام.
9:44 AM
توجيه فوري لسارة المنصوري ↺
📊 تقرير سرعة الاستقبال — الجمعة ٥:٠٠ م
#١ سارة المنصوري: ١٤ ث • ١٢ حجز مؤكد
#٢ أحمد النعيمي: ٢٩ ث • ٦ حجوزات
#٣ يوسف القحطاني: ١١٢ ث • ١ تأخير
٩٤.٢٪ تحت ٦٠ ثانية • ٦٨,٥٠٠ ر.س حجوزات
5:00 PM
+
Message ☺
٣. تنبيه المالك الهادئ وتقرير الجمعة ٥:٠٠ م

ربط جوالات الاستقبال عبر رمز QR في ٦٠ ثانية

يُستخدم مرة واحدة في اليوم الأول لربط واتساب موظفي الاستقبال وتجربة إرسال طلب فوري.

تم ربط ٣ من ٣ جوالات ✓
الخطوة ١ — امسح الكود بجوال موظف الاستقبال
كود الربط المباشر
TARIQ-60
مسح الكود يفتح واتساب مباشرة ويربط جوال الموظف باستقبال طلبات الإعلانات الفورية.
الخطوة ٢ — إرسال طلب تجريبي مباشر
مريضة تجريبية: ليلى الهاشمي
ابتسامة هوليوود فينير • ١٨,٠٠٠ ر.س
جاهز للإرسال
القروب المستهدف: استقبال عيادة د. طارق
جوالات سارة وأحمد ويوسف متصلة الآن
وصول في ٠.٤ ثانية
المشهد ١ من ٤ • مشكلة تأخر الرد على إعلانات العيادة
فيلو Sub-60™

كم عميل يضيع على عيادتك لأن الاستقبال يتأخر في الرد على الواتساب؟

عميل شاف إعلانك على سناب أو انستقرام وسجل رقمه.. إذا انتظر أكثر من ٥ دقائق، يبرد حماسه ويروح لعيادة منافسة.

١. تسجيل طلب من الإعلان ١٤:١٨:٠٠
ليلى الهاشمي
ابتسامة هوليوود فينير (١٨,٠٠٠ ر.س)
٢. تأخر موظف الاستقبال +٤ ساعات
ضائع وسط الزحمة
بدون تنبيه فوري في الواتساب ولا تحديد للمسؤول.
٣. النتيجة المالية عميل ضائع
خسارة ١٨,٠٠٠ ر.س
المريضة حجزت عند عيادة ثانية ردّت عليها أسرع.
«فيلو يحل هالمشكلة في أقل من ٦٠ ثانية — مباشرة داخل قروب واتساب العيادة بدون أي برنامج جديد.»